77sbc গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তায় আমাদের অঙ্গীকার

77sbc আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:

77sbc নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, লগইন, পেমেন্ট তথ্য প্রবেশ, সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ এবং প্রমোশনাল ফর্মে অংশগ্রহণের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়।

77sbc সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা করার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও কারসাজি শনাক্ত করার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।

77sbc আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো হলো:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ হয়। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন (🔒) দেখলে সংযোগ নিরাপদ বুঝবেন।
• সংরক্ষণ সুরক্ষা: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• তথ্য সংরক্ষণকাল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (Security Audit) পরিচালিত হয়। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

77sbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ হতে পারে।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: নির্ভরযোগ্য পরিচয় যাচাই সেবার সাথে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা মানি লন্ডারিং তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে — এক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

77sbc প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functionality Cookies): আপনার পছন্দ — যেমন ভাষা, থিম ও গেমের সেটিং — মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): কোন পেজ বেশি পরিদর্শন করা হচ্ছে, গেমিং সেশনের সময়কাল ইত্যাদি বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

77sbc-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান 77sbc-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

77sbc প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

• 77sbc তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi, Spribe প্রভৃতি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব তথ্য নীতি রয়েছে।
• bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করার নীতি মেনে চলি।

77sbc প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত। তথ্য প্রধানত বাংলাদেশ ও সংলগ্ন অঞ্চলে সংরক্ষণ করা হয়। তবে গেম পরিষেবা ও প্রযুক্তি পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রেরণ হতে পারে।

• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সমতুল্য বা উচ্চতর সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ ও বিশ্বস্ত অংশীদারদের মাধ্যমে হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্য চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

77sbc এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরনো সংস্করণের নীতিমালা চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা তা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার গোপনীয়তা 77sbc-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।